Как написать коллективную жалобу на соседей

Содержание и форма жалобы

Когда терпение заканчивается, хочется приструнить соседней. Однако не каждый знает, как это делается. Если заявление будет составлено правильно и грамотно, то его быстрее рассмотрят и примут меры. То есть, форма заявления и его содержание должны быть соответствующими.

Не существует определенных требований к оформлению и содержанию, но составлять нужно так, чтобы четко была изложена суть проблемы. Обязательно следует указать дату, реквизиты тех, кто подает жалобу и того, на кого данная жалоба. Дальше указываются причины и другие важные обстоятельства, а также требования разобраться и устранить нарушение.

Текст обращения должен быть в официальном стиле. То есть, никаких лишних подробностей, а тем более оскорблений. Желательно, чтобы были ссылки на соответствующие статьи закона. Формулировка требования должна быть четкой и никаких выражений типа «Прошу разобраться», «Накажите», «Помогите» и прочее. Обязательно каждый участник обращения расписывается в конце.

Санкции для нарушителей

Наказание, которое понесет сосед, зависит от тяжести его нарушений. Чаще всего дело обходится административным штрафом, размер которого на практике составляет обычно от 500 до 2000 рублей.

Запомните! Если произошло затопление или другое событие, в котором виновен сосед, повлекшее порчу имущества либо причинение иного материального вреда, то в судебном порядке можно потребовать возмещения такого вреда.

Но если случай совсем тяжелый, и проживание с данным человеком в одном доме невозможно с сохранением комфортных условий, дело может кончиться и выселением.

При этом основания выселения различаются в зависимости от того, на каком праве лицу принадлежит помещение.

Если это муниципальная квартира, предоставленная по договору социального найма, то основанием выселения может быть:

  • невнесение платы за пользование коммунальными услугами дольше полугода;
  • незаконная передача помещения в аренду;
  • приведение квартиры в состояние, не соответствующее санитарным нормам.

Если требованием, изложенным в жалобе, является выселение соседа, то такую жалобу надо подавать в органы местного самоуправления или в Роспотребнадзор. Кроме того, требовать выселения можно в судебном порядке.

Если квартира принадлежит лицу на праве собственности, то добиться его выселения будет очень трудно, но при наличии многократных коллективных жалоб, свидетельствующих о невозможности проживания с человеком в одном многоквартирном доме, такое вполне возможно.

Посмотрите видео. Как усмирить шумных и неряшливых соседей:

Как подать

Жалоба на шумных, курящих соседей от всего коллектива в администрацию подается несколькими способами. Рассмотрим их.

Способ подачиОсобенности
ЛичноОбращение подлежит регистрации в журнале. На экземпляре заявителя ставится входящий штамп
Через представителяУполномоченное лицо должно потребовать регистрации документа в журнале принятой документов и входящей визы на своем бланке
По почтеДоказательством доставки письма адресату служит извещение о вручении с подписью сотрудника, принявшего корреспонденцию
ОнлайнЕсли на сайте администрации, есть электронная форма обращения, можно подать жалобу в онлайн формате через Интернет

Также прикрепить его следует при подаче жалобы в Прокуратуру на бездействие сотрудников администрации.

Как правильно написать

Единой формы заявления не существует. Его можно составить в произвольной форме с соблюдением следующих рекомендаций:

  • Придерживаться делового стиля изложения материала.
  • Писать разборчивым, хорошо читаемым почерком или использовать машинописный вариант.
  • Указывать в обязательном порядке личные сведения о заявителе. Не подлежат рассмотрению анонимное обращение, за исключением тех, где указывается информация о совершенном преступлении.
  • Соблюдать хронологический порядок событий: указать на первые случаи нарушений, их продолжительность, периодичность, попытки, предпринимаемые для урегулирования ситуации.
  • Избегать выражения личных эмоций и оценочных суждений, ограничившись только описанием свершившихся фактов (кратко и по существу).
  • Ставить личную подпись и дату составления документа.

Заявление участковому

Документ будет содержать следующую информацию:

  • Должность, ФИО участкового.
  • ФИО, адрес (фактический), контактный телефон заявителя.
  • Название документа «Заявление».
  • Описание правонарушения: место, время совершения, причастные лица (номер квартиры, ФИО). Чем больше фактов будет предоставлено, тем выше шансы на быстрое реагирование полиции и привлечение к ответственности.
  • Дополнительные данные. К примеру, отметка о том, что жилец не является собственником жилплощади.
  • Доказательства вины соседей. Результаты экспертиз, фото-, видеоматериалы, показания свидетелей.
  • Факт попыток мирного урегулирования ситуации с самим нарушителем, которые не принесли положительного результата (желательно).
  • Нормативные акты, положения которых нарушает своими действиями сосед.
  • Просьба принять меры в отношении нарушителя и сообщить о них заявителю.
  • Дата составления, личная подпись.

Коллективную жалобу

В целом документ не будет отличаться от предыдущего варианта, за исключением того, что:

  • в шапке документа указываются сведения обо всех инициаторах разбирательства;
  • обстоятельства излагаются от первого лица множественного числа («мы», «нас»);
  • подпись ставит каждый заявитель.

Если у пострадавших граждан нет возможности оформить коллективную жалобу, каждый может написать свой собственный экземпляр. Обращения по поводу общего правонарушения, все равно будут объединены в одно дело, даже если они поступили в полицию от разных лиц, но на этом может уйти дополнительное время.

Основания для подачи жалоб

Жаловаться можно на любое из проявлений:

  • Антисанитария. Часто алкоголики и наркоманы проживают в условиях крайней нечистоплотности, что делает их квартиру в многоквартирном жилом доме рассадником бактерий, насекомых, грызунов и других паразитов.
  • Наличие животных. Многие держат питомцев, и закон смотрит на это лояльно. Но если жилец решил разводить животных, и их стало много, то это достаточный повод. Тем более, если питомцы шумные, и содержать их в чистоте не удается.
  • Соседский шум. Сюда входят случаи, когда слишком громко слышна музыка, стук от ремонта, крики и ор во время ссор. Правда, нарушением считается, если все это происходит в неположенное время суток. Доказать факт нарушения сложно, и имеет смысл жаловаться коллективно.
  • Затопление. Разовый случай, когда потоп стал следствием непредвиденных обстоятельств, суда не входит. Иное дело, если потолок и стены сыреют регулярно, а жилец сверху ничего не предпринимает. В этом случае соседка снизу имеет право требовать устранить течь с помощью участкового.

Важно! Если в подъезде проживает наркоман или алкоголик, который принимает у себя таких же неблагонадежных граждан, то речь идет о притоне. Полиция обязана ликвидировать подобные случаи, но для этого нужно поставить участкового в известность

Образец жалобы участковому на шумных соседей

Есть ряд обязательных атрибутов, которые должны быть в документе:

  • «шапка» с указанием получателя и реквизитов заявителя, включая контактную информацию;
  • название документа (располагается по середине под шапкой, выделяется шрифтом);
  • текст с описанием причин обращения, упоминанием источника шума и виновника в нем, даты и времени случившегося, а также с указанием требований принять меры;
  • дата составления (не путать с датой регистрации, которая указывается полицейскими при внесении данных в журнал учета);
  • подпись заявителя с расшифровкой (прописывается напротив даты под основным текстом).

Если лист не один, допускается перенос текста, но только если это не дата с подписью. Имеет смысл пронумеровать страницы. Эта форма подходит для всех случаев, а не только для шума. Отличаться будет лишь содержание основного текста.

Порядок подачи документа

Подать жалобу можно разными способами. Первый заключается в направлении ее почтой. Однако зачастую требуется оперативное вмешательство со стороны уполномоченного органа, в связи с чем возникает необходимость быстро подать жалобу лично.

Запомните! Лучше составить претензию в двух экземплярах, чтобы на одном из них поставили отметку о принятии жалобы и вернули данный экземпляр заявителю. Данная мера необходима для того, чтобы на руках заявителей осталось подтверждение обращения.

Кроме того, подать обращение можно в электронной форме. Для этого письмо направляется на электронную почту, которая сегодня имеется у любого государственного органа и у всех организаций. Однако надо быть готовым к тому, что на практике такое письмо может остаться без ответа.

Как правильно написать коллективное заявление, жалобу, претензию на соседей

Жалоба, как и любое иное обращение, составленная коллективом, отличается от индивидуальной тем, что проблемы, указанные в ней, как правило, быстрее разрешаются. Это обращение подойдёт жильцам многоквартирных домов, так как если соседи и нарушают нормы права, то эти нарушения мешают минимум нескольким жильцам.

Для устранения нарушений нужно, чтобы обращение было принято, а принято оно будет тогда, когда оно правильно составлено. Правильно составленная коллективная жалоба должна содержать в себе:

Сведение об адресате

Обращение может быть направлено в различные инстанции и важно определиться какая из них компетентна в решении возникшей проблемы.
Сведения о заявителе. В случае коллективно составляемого документа не нужно перечислять все Ф

И. О. и паспортные данные. Достаточно будет указать, что обращение написали жильцы конкретного многоквартирного дома, их фамилии, имена и подписи.
Название документа – жалоба или заявление.
Суть. Необходимо кратко изложить, что и как нарушили соседи и при этом будет полезно ссылаться на конкретные статьи.
Приложение. Оно оформляется в случае, если у жильцов есть конкретные доказательства совершение противоправных действий соседями.
Дата составления.
Ф. И. О. каждого жильца, поддерживающего всё изложенное в обращении и его подпись.

Немного больше внимание нужно уделить коллективной претензии на соседа. Она направляется к самому нарушителю и каких-либо правовых последствий или изменений со стороны соседа ждать не стоит, так как по сути, это информирование жильца о том, что он нарушает права других лиц

Этот документ будет весьма полезен, если дело дойдёт до суда.

Куда сдавать бумаги

Инстанция, в которую направляется заявление на соседей, зависит от типа нарушения. Примеры обращений, соответствующие основным государственным требованиям, в зависимости от органа обращения, можно посмотреть ниже.

  1. Жалоба на соседей подается в управляющую компанию, если они небрежно относятся к имуществу, например, портят инженерные коммуникации либо нарушают Закон о тишине. Образец такой жалобы на соседей можно скачать здесь.
  2. В случае порчи недвижимости, совершения действий, уменьшающих площадь общедомового имущества, нужно подавать жалобу в жилищную инспекцию, образец которой можно скачать здесь. Также сюда следует обращаться, если управляющая компания не реагирует на заявление на соседей. Воспользоваться образцом заявления в жилищную инспекцию можно также, когда есть жалоба на ЖКХ, например, неправильно начисляется плата за услуги.
  3. При получении угроз от соседа, подается заявление в правоохранительные органы, участковому. Сюда также можно обращаться в случае нарушения норм тишины либо неадекватного поведения соседей алкашей. В последнем случае желательно, чтобы обращение исходило от группы жильцов. Как написать коллективную жалобу на соседей поможет понять образец, представленный здесь. Подробнее о порядке подачи заявления участковому, в том числе, за оскорбление, можно прочитать в статье «Заявление участковому на соседей».
  4. Если у соседей имеется незаконная перепланировка, следует обращаться в администрацию города. Образец жалобы на незаконное строительство можно скачать здесь.
  5. В случае нарушения санитарных норм, подается жалоба в Роспотребнадзор, образец можно скачать здесь.
  6. Если соседи сдают квартиру без регистрации жильцов, следует обращаться в налоговую службу. Образец заявления здесь.
  7. Заявление в пожарную инспекцию на соседей подается, если последние не соблюдают нормы противопожарной безопасности. Образец можно скачать здесь.
  8. Заявление на психически больного жильца подается в прокуратуру либо ближайшую психиатрическую больницу. Заявление в прокуратуру также пишется, если бездействует участковый, к которому было оформлено первичное обращение (скачать здесь).

Если решить конфликт в досудебном порядке не удается, следует подать иск на соседа. В этом случае можно не только добиться изменения его поведения, но и получить компенсацию за моральный ущерб.

Действия, если жалоба написана на Вас?

Как поступать в данном случае, определяет ситуация. Если Вы заведомо невиновны, и сможете это доказать, действия обвинителей будут впоследствии классифицированы как умышленная клевета. А это уже Гражданское делопроизводство со всеми вытекающими последствиями для лжеобвинителя. Как минимум, что грозит ответчику – штраф от 120 000 рублей. Максимально возможное наказание – реальное лишение свободы сроком до 6 лет.

Ну а если жалоба написана справедливо? Лучшее, что можно сделать в такой ситуации – постараться решить конфликт мирным путем – обратиться к заявителю, признать свою вину и предложить варианты урегулирования проблемы. При положительном исходе он заберет заявление.

2 Кому жаловаться

Чтобы обращение имело смысл, нужно жаловаться в правильные инстанции. Должностное лицо, на имя которого будет оформлена групповая жалоба, определяется в зависимости от ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. «Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

  1. Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
    • Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм – 30 дБ (Закон “Об административной ответственности”).
    • При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
    • Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
  2. Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
  3. Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

Скачайте у нас на сайте:

  • Акт о последствиях залива помещения;
  • Пример заполненного акта о последствиях залива помещения;
  • Иск в суд о возмещении ущерба от залива квартиры;
  • Пример иска в суд о возмещении ущерба от залива квартиры.

В каких случаях и куда жаловаться на соседей

Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:

  • соседи захламили общий коридор личными вещами;
  • у соседей воет собака;
  • на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
  • за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
  • на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
  • сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
  • соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).

В последнее время модно жаловаться на курящих соседей, поэтому многих интересует, куда можно пожаловаться, если соседи курят в неположенном месте. Курение особенно раздражает некурящих людей, не говоря уже о пагубном влиянии на их здоровье, поэтому «курю, где хочу» у нас запрещено.

При нарушении прав на покой и тишину со стороны соседей, вы можете привлечь их к административной или гражданской ответственности, обратившись в полицию или суд.

1. Административная ответственность.

https://www.youtube.com/watch?v=fFegrPPNUjU

Действия шумящих соседей в ночные часы – это административное правонарушение, влекущее за собой меры в виде предупреждения, а затем наложение денежного взыскания в виде штрафа 500 — 1000 рублей (ст. 6.4 КоАП РФ). Размер его в регионах может отличаться и устанавливается законодательно. Например для:

  • Москвы, штраф составляет 1 000 — 2 000 рублей;
  • Санкт-Петербурга, 500 — 5 000 рублей.

Для того, чтобы призвать соседей к ответу, потребуется вызвать представителей полиции или написать жалобу участковому. Тогда будет составлен протокол о факте нарушенного спокойствия граждан.

2. Гражданская ответственность.

Если же шум от соседей стал настолько досаждать, что привело к обращению в суд, то истец может затребовать возмещение морального вреда, возникшего вследствие действий нарушителя спокойствия. Крайней мерой воздействия может стать требование о выселении таких соседей.

Коллективная жалоба на соседей участковому

Бланк жалобы здесь.

Старшему участковому уполномоченному

___ отделения полиции ФИО

От граждан

ФИО

ФИО

ФИО

Проживающих по адресу:

Дом ____ квартиры ____, ____, ____

Заявление

Определенного числа жильцы квартиры ____ смотрели телевизор на высокой громкости, пели под гитару и танцевали. ФИО посетил их квартиру с просьбой уменьшить звук до уровня, установленного законом после 23 часов. На что услышал в ответ пьяную нецензурную брань и угрозы.

Определенного числа жильцы квартиры ____ распевали пьяные песни и ругались нецензурной бранью. Был вызван наряд полиции, по результатам беседы с которым звук убавлен не был, и песни не стихли. Просим привлечь жильцов квартиры ___ к ответственности в соответствии со статьей 20.1 кодекса об административных правонарушениях.

В случае Вашего отказа вмешаться в ситуацию, прошу предоставить нам официальный ответ о том, почему вмешательство для вас невозможно.

Дата

Подпись – ФИО

Подпись – ФИО

Что предпринять при бездействии участкового

Если какой-либо реакции участкового не последовало в отведенные сроки или есть подозрения в ненадлежащем выполнении обязанностей, повлиять на дальнейшее рассмотрение дела можно посредством жалоб в другие инстанции.

Начальник УУП

Обращение следует адресовать руководителю подразделения с указанием его должности и звания. По факту подачи возможны следующие варианты развития событий:

  • отстранение УУП от служебных обязанностей с применением мер дисциплинарного воздействия;
  • перенаправление обращения в работу другому сотруднику;
  • передача материалов в вышестоящие органы, где будет принято окончательное решение о результатах рассмотрения;
  • признание жалобы несостоятельной и отказ в удовлетворении требований.

Прокуратура

К полномочиям ведомства относится прямой контроль над деятельностью МВД и его сотрудников. Жалобу в прокуратуру можно подать как в случае бездействия УУП, так и его формальных действий (например, отказа в возбуждении дела без каких-либо проверок).

Для подачи можно обратиться лично или использовать интернет-приемную на сайте ведомства. Его сотрудники обязаны провести служебную проверку и в течение 15 дней уведомить заявителя о ее результатах. При недостаточности доказательств или наличии отягчающих обстоятельств срок ответа может быть увеличен до 1,5 месяцев.

Суд

Несправедливо отклоненная жалоба является основанием для обращения в судебные органы. В таком случае нужно уже оформлять иск, по факту которого открывается судебное производство на срок до 3-х месяцев. По коллективным жалобам интересы группы граждан в суде представляет один человек. При этом его право на подобные действия должно быть подтверждено нотариальной доверенностью.

Как составить иск в суд?

Статья 17 ЖК РФ требует от проживающих в жилом помещении граждан соблюдения прав и интересов соседей.

Поведение алкоголиков, нарушающих порядок, являются основанием для их выселения из жилого помещения. Поэтому иск о выселении шумного соседа вполне законен.

Главным условием, которое может принять во внимание суд, является систематичность нарушений. Только в этом случае судебные органы могут принять решение о применении крайней меры воздействия – выселении

Только в этом случае судебные органы могут принять решение о применении крайней меры воздействия – выселении.

Ваша задача – доказать суду, что никакие другие меры, предпринятые вами, не подействовали, и сосед продолжает нарушать порядок и тем самым ущемляет ваши права. Вся проделанная до обращения в суд работа должна быть зафиксирована документально.

Пакет документов при обращении в суд должен состоять из:

  1. Жалоб, подаваемых вами в различные инстанции. На каждой должны стоять подписи принявших заявления лиц и даты приёма.
  2. Актов осмотров Жилинспекции и СЭС, копии которых нужно обязательно требовать от проводящих проверки инстанций.
  3. Копии постановлений администрации, управляющих компаний.
  4. Справок из УК о наличии задолженности по оплате ЖКУ.
  5. Копий протоколов полиции.

Только наличие письменных доказательств тщетности попыток воздействия могут дать шанс надеяться на положительное решение суда, поэтому документы нужно готовить с особой тщательностью.

Собрав все эти документы, пишите коллективный иск в суд. В заявлении изложите по пунктам все эпизоды, подтверждения которых у вас имеются, ссылаясь на статьи нарушенных соседом законов. В конце изложите ваше требование о выселении гражданина из квартиры.

Таким образом, выселить соседа-алкоголика реально исключительно через суд и только в том случае, если квартира не является его собственной единственной жилплощадью или проживает он в муниципальной или коммунальной квартире.

Заявление, если соседи курят в подъезде

Прежде, чем предъявлять претензии по данной статье хулиганства, следует иметь прямые доказательства факта нарушения, а именно:

  • фотографии;
  • письменное подтверждение соседей;
  • видеосъемка.

Первым шагом может стать вызов участкового по адресу совершения нарушения. Он составит административный акт, чем подтвердит факт курения. Если зафиксировать нарушение не удалось, можно оформить жалобу со слов соседей, а к документу приложить доказательную базу.

Заявление должно отражать следующую информацию:

  • адрес проживания заявителя;
  • адрес, где имеет место правонарушение – с указанием персональных сведений о самих курильщиках;
  • информация о действиях, ранее предпринятых для устранения конфликта – беседы с просьбой о смене места курения, расклейка объявлений о запрете;
  • требования о пресечении хулиганства, со ссылкой на закон – штраф, административное делопроизводство.

Куда обратиться

Здесь всё зависит от вида нарушения. В каждом конкретном случае может потребоваться обращение сначала в одну инстанцию, затем, после получения ответа, – в другую, третью и так далее. Хорошо ещё, если в каждой инстанции специалисты будут делать свою работу, а не отписываться, иначе жаловаться придётся ещё и на них.

К участковому

Это самый простой и распространённый вариант, особенно на первом этапе борьбы с соседями-нарушителями. Участковый обязан ознакомиться с жалобой о любом нарушении и отреагировать на неё: посетить «нехорошую квартиру», осмотреть подъезд, опросить всех, кто подписал обращение (и кто не подписал – тоже) и составить протокол.

Если в компетенции участкового будет наложить штраф, он это сделает, нет – получайте ответ из полиции, свой экземпляр протокола и идите дальше.

Коллективную жалобу можно подать участковому, об этом говорится в следующем видеосюжете:

https://youtube.com/watch?v=Qeva7ky_nqY

Теперь поговорим о подаче жалобы на соседа в прокуратуру.

В прокуратуру

Если участковый почему-то бездействует, то требуйте от него официального отказа и идите с ним в прокуратуру. Ваша цель – обязать участкового предпринять конкретные шаги, а не просто отмахнуться от вашего обращения.

Более подробно о том, как составить, а после обратиться с жалобой на соседей в прокуратуру расскажет следующее видео:

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

В СЭС

Грязь в подъезде, последствия выгула собаки на клумбах у подъезда, «кошатник» в квартире за стенкой – всё это нарушение санитарно-эпидемиологических норм. Хорошо, если к жалобе будет приложен протокол, который по вашему заявлению ранее составит участковый. Найти образец жалобы на соседей в СЭС вы сможете в этой организации.

Теперь мы расскажем о жалобе на соседей в пожарную инспекцию.

В пожарную

Один из вариантов – когда лестничные клетки и межэтажные площадки заставлены ненужной мебелью, деревянными оконными рамами и так далее. Аргумент для обращения в пожарную инспекцию прост: такие завалы затруднят эвакуацию людей при пожаре. Кроме того, старые доски, пакля на вывороченных водопроводных трубах и всевозможные коробки очень хорошо горят.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на соседей в администрацию.

В администрацию

Во многих городах можно направить интернет-жалобу непосредственно в администрацию. Это не означает, что решением проблемы займутся депутаты, главы округов или аппарат мэра (губернатора). Однако специально назначенные сотрудники администрации разбираются со всеми обращениями и переадресуют их по назначению.

Во многих случаях и соседских неурядицах помогает Роспотребнадзор. По телефону «горячей линии» там вполне реально получить консультацию по своему вопросу, а также рекомендацию, куда конкретно обратиться. Вы также сможете найти образец жалобы на соседей в администрацию в этой организации.

Информацию о том, как правильно составить и написать коллективную жалобу на соседей, а также ее образец вы найдете ниже.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано.

Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях. О том, в какие еще инстанции можно жаловаться, читайте здесь.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

Дело представителей власти оберегать ваш покой.

Смотрите видео о том как найти управу на шумных соседей:

Написание жалобы: основные моменты

Стиль. Никаких неологизмов и жаргонизмов, слезных челобитных и обесцененной лексики. Стиль должен быть исключительно официально-деловым, принятым для написания всех важных бумаг и ведения любой деловой переписки. Конструкции вроде «А потом этот Сидоров, этот нехороший человек, начал слушать свой богомерзкий Ramstain на такой громкости, что у меня штукатурка в чай посыпалась!» недопустимы.

Отсутствие эмоций. Жалоба оказывает больший эффект, если написана без эмоций
Так, например, в магазине, устроив скандал, женщина всего лишь выставляет себя истеричкой и менеджер выкручивается, говоря, что она просто пришла потрепать всем нервы и привлечь к себе внимание. Если же женщина не кричит, а вежливо и холодно просит позвать администратора, которому в той же сухой манере излагает проблему – выставить её истеричкой никак не удастся и виновные понесут заслуженное наказание
Так и в жалобе фразы вроде «И каждую ночь из их чертова притона доносятся такие звуки, словно они потрошат там свиней и приносят их в жертву Вельзевулу, что мешает мне спать и видеть мои прекрасные сны» смотрится куда смешнее, чем фраза «По ночам из квартиры N раздаются громкие крики».

Аргументы и факты. Не нужно домыслов, предположений и оскорблений. Достаточно всего лишь точно изложить факты, ведь вряд ли кому-то из тех, кто будет читать, особенно интересно, что Сидоров слушает немецкие группы, а Ивановы, по звукам, метают в стены слонов. Объем воды, которую вы нальете, никого не впечатлит, только вызовет недовольный вздох и отправление жалобы в корзину для бумаг. Чем короче и яснее, тем лучше. Чтобы ни у кого не было возможности устать и решить, что это просто бред и очередные соседские свары ни из-за чего. Так фраза «И собаки у них так лают, словно у них их там тридцать пять штук, тридцать четыре самца и одна самка, и все самцы за неё дерутся и воют, проигрывая» заменяется на «по ночам слышен очень громкий лай собак» и это выглядит серьезнее и больше заслуживает внимания.

Эффективный объем. Не нужно крайностей. Большая жалоба с обоснованиями, огромным количеством воды, деепричастных оборотов, сносками и долгими объяснениями вызовет у читающего скуку и желание поскорее с нею разделаться. Короткая жалоба фактически без обоснований вызовет раздражение и непонимание, почему вообще нужно что-то предпринимать

Придерживайтесь золотой середины, говорите строго по делу и только о том, что по-настоящему важно.

Четкие требования. Четко решите, чего вы хотите своей жалобой добиться

Штрафа для виновных? Их выселения? Общественных работ для них? В любом случае, обязательно упомяните об этом в тексте, иначе рискуете получить совсем не того, чего вам хотелось бы. Абстрактное «прошу принять соответствующие меры», которым кончается большая часть жалоб, позволяет читающим выбрать любую меру на их вкус. (Любая просьба о принятии определенных мер начинается со слова «Прошу», это хороший тон).

Ссылки. В жалобе хорошо ссылаться на законы – это позволяет сэкономить время и повысить свои шансы на её рассмотрение. Ведь в случае, если вы присылаете просто голый текст, человек, который будет его читать, вынужден будет обратиться в интернет, пролистать справочники, найти, где кто в чем был неправ, и это если он будет в настроении, жена дома не будет пилить, голова не будет болеть и шеф не будет особенно злобствовать. Если же вы выполните эту работу за него, ваши шансы заметно вырастут.

Нюансы. Проследите, чтобы жалоба обошлась без орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок – это может сильно испортить впечатление и загубить все дело.

Куда не стоит обращаться?

Ответ на этот вопрос полностью зависит от того, что конкретно являлось правонарушением со стороны соседа и в какой степени, а также, какие имеются требования у пострадавшего лица.

Если жилец-правонарушитель без конца осуществляет шумные мероприятия, то совсем нецелесообразно обращаться в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Они не могут предпринять какие-либо радикальные меры по восстановлению порядка.

Если сосед нарушает санитарные и экологические нормы, то обращаться в полицию будет не самым эффективным методом.

Абсолютно другой случай – это требование о выселении соседа, который является алкоголиком, наркоманом. Обычно это очень сложный юридический процесс.

Для реализации таких действий придется пройти множество инстанций и собрать кипу документов, но в управляющую организацию, Роспотребнадзор, не стоит обращаться, так как у них нет никаких полномочий по выселению гражданина.

Еще одна сложная задача – это психически больной сосед. Сам факт психического заболевания не означает, что человека сразу же нужно выселять и писать на него жалобы.

Это возможно только в том случае, если его действия реально угрожают жизни и здоровью соседям. Обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и даже полицию не эффективны, так как такие дела рассматривает только сама психиатрическая лечебница, суд или прокуратура.

Как написать такое обращение

Коллективная борьба всегда более результативна. Но что если вы – единственный порядочный жилец среди соседей-нарушителей? В подобных ситуациях бороться тяжело, но всё-таки возможно.

Единого образца даже для коллективной жалобы на соседей участковому или в другую организацию не существует. Зато есть несколько правил. Они нигде не зафиксированы, но сложились за многие годы существования нарушителей и искателей правды, так что заслуживают доверия. Итак, жалоба должна быть:

  1. Правильно адресованной. Не нужно писать сразу во все инстанции по принципу «откуда-нибудь, да ответят». Обращайтесь только в компетентные органы. Всё-таки сомневаетесь, правильно ли адресовали письмо? Тогда хорошим вариантом будет фраза вроде: «Просим переадресовать наше обращение, в случае если не уполномочен решать подобные вопросы».
  2. Написанной по существу. Не нужно расписывать эмоции каждого из нижеподписавшихся и рисовать картины апокалипсиса в масштабах одного подъезда. Только факты: собака нарушителя выгуливается в подъезде – значит, нарушены санитарные нормы и правила содержания общего имущества жильцов. О том, какие омерзительные чувства вызывают «кучки», можно поговорить между собой на досуге.
  3. Краткой и чёткой. Этот пункт вытекает из предыдущего. Если будете придерживаться фактов, то жалоба должна получиться без всякой «воды». Предложения – короткие и ясные. Помните: идеальное обращение умещается на одном-двух листах всегда, когда это возможно.
  4. Аргументированной. Одно дело – когда вам просто что-то не нравится, другое – когда нарушены ваши права. Например, уже упоминавшийся «собачий» случай может быть соотнесён со статьями 6.3 либо 6.4 КоАП РФ. Без ваших аргументов чиновнику придётся самому соотносить нарушения с какими-либо нормами и статьями. Будет ли этот человек предельно внимателен в подборе документов или подойдёт формально? Законы и статьи должны подбираться максимально тщательно, особенно местные.
  5. Грамотной. Выберите из всех «нижеподписавшихся» самого дружного с русским языком человека, пусть всё проверит. Если чиновник заметит в жалобе кучу ошибок, он может подойти к решению вопроса соответственно – небрежно и без особого внимания. Не имеет права? Если бы все делали только то, что разрешено!
  6. Если это возможно – с приложением фото/видеоматериалов. Чей-то джип регулярно заезжает на газон и уже превратил его в месиво из травы и земли? Сделайте и распечатайте снимок так, чтобы были видны номера авто, это будет отличным доказательством вины автовладельца.
  7. С конкретными просьбами. «Просим обязать таких-то устранить указанные нарушения в срок до…», «просим принять меры в отношении…» и так далее. Если вы ничего не требуете, то зачем вообще жалобы писать?

Эти правила помогут вам подготовить и адресовать жалобу наилучшим образом.

Индивидуальная жалоба, при этом, составляется по правилам, которые уже перечислены. Поскольку заявитель – единственный, особое значение приобретают фото- и видеодоказательства, а также свидетельские показания. Например, к вам приехали родственники с маленькими детьми и тут же начали задыхаться от соседских «ароматов».

Написать жалобу относительно просто. Добиться реальных результатов и прекращения нарушений гораздо сложнее. И всё-таки бороться с нарушителями необходимо.

Вы можете скачать образец того, как правильно составить жалобу на соседей в управляющую компанию, а также посмотреть его ниже.

Образец жалобы на соседей в управляющую компанию

Не знаете, что делать, если вас затопили соседи? А может требуется посчитать стоимость ущерба или наказать курящего соседа? Об этом вы также сможете прочитать у нас в журнале.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий