Что делать иногородним гражданам, которым отказывают в медицинской помощи без регистрации или требуют дополнительные документы?
Иногородний гражданин, в отношении которого осуществляются подобные незаконные действия, может напомнить о законе, в котором расписан порядок предоставления медицинской помощи по полису ОМС или уточнить, следует ли прикрепляться через департамент здравоохранения. Крайне маловероятно, что сотрудники регистратуры отправят иногороднего пациента туда. Их требования незаконны, а жалоб со стороны этого ведомства муниципальные поликлиники очень боятся. Если сотрудники регистратуры и в этом случае отказали в прикреплении к поликлинике после предоставления необходимых по закону документов, следует идти к главному врачу или к заведующей поликлиники. Отказать они не имеют права. Если «Скорая» отказалась оказывать неотложную помощь без регистрации, то это уже уголовное преступление и нужно обращаться в правоохранительные органы.
Смена поликлиники через Интернет
В некоторых поликлиниках крупных городов России используются современные методы взаимодействия с пациентами. У медицинского учреждения может быть собственный сайт в Интернете, где граждане могут ознакомиться со справочной информацией и получить ответы на интересующие их вопросы.
В последние годы растет популярность практики смены поликлиники с помощью Интернета. Прикрепление к поликлинике онлайн имеет место быть только при наличии электронно-цифровой подписи. Зарегистрированный на портале пациент должен заполнить специальную форму заявления для прикрепления в новую поликлинику на имя главврача, подписать ЭЦП и отправить. В случае, если заявка будет одобрена, пациенту потребуется посетить поликлинику лично и представить необходимые документы. Открепление осуществляется аналогичным образом.
Любому гражданину, что желает сменить поликлинику, стоит иметь в виду, что далеко не каждая поликлиника, даже в одном и том же городе, оказывает услугу прикрепления через Интернет. Также нередки перебои в работе сети или ошибки системы, поэтому жителям маленьких городов во избежание технических проблем лучше осуществлять смену медицинского учреждения проверенными старыми способами.
Прикрепление через интернет
Новая возможность сайта «Госуслуги» — самостоятельная регистрация гражданина в медицинской организации по своему выбору.
Однако воспользоваться сервисом могут только жители Москвы, Тульской и Новосибирской областей. Регистрировать граждан из других регионов пока невозможно.
Условия:
- пользователь — совершеннолетнее лицо;
- имеется полис ОМС;
- статус учетной записи на портале «Госуслуги» — подтвержденный.
Также нужно завести аккаунт на едином сайте информационных ресурсов Москвы (либо Тульской/Новосибирской области) и там в разделе «Здоровье» нажать на сервис «Прикрепиться к поликлинике» — откроется форма для заполнения.
После отправки онлайн-заявки нужно ждать 3 дня, а затем пользователь будет привязан к выбранному ЛПУ.
Как выглядит страница единого московского портала для подачи онлайн-заявления.
Запись к врачу из другой поликлиники
Запись к врачу из другой поликлиники допускается законом. Как правило, данный процесс не вызывает особых сложностей. Причиной обращения в другое медицинское учреждение обычно становится необходимость помощи специалиста в определенной узкой области, а в заведении, где пациент находится на учете, такого врача в настоящий момент времени нет, либо он ушел в отпуск.
Запись к врачу из другой поликлиники осуществляется в порядке, аналогичном стандартной процедуре – в регистратуре или через звонок по телефону. Во многих современных поликлиниках крупных городов допускается запись к врачу через Интернет.
Основания для смены поликлиники
Для прикрепления к поликлинике регистрация по адресу нахождения рассматриваемого медицинского учреждения необязательна. Каждый гражданин может выбрать то заведение, в которое ему наиболее удобно обращаться. Это касается не только экстренных ситуаций, но и обычного регулярного приема. Данное правило закреплено Федеральным законом №326.
В соответствии с законом, каждый гражданин России имеет право:
- Сменить поликлинику, к которой он был привязан по месту жительства, на любое другое медицинское учреждение государства. Город не имеет значения;
- Выбрать лечащего врача по своему усмотрению;
- Выбрать страховую компанию;
- Выбрать частное, ведомственное или областное медицинское учреждение, которое внесено в перечень системы страхования.
Никаких специфических особенностей у процесса смены поликлиники нет. Достаточно отказаться от обслуживания в своем медицинском учреждении, а после написать заявление о желании поменять заведение.
В желании гражданина сменить медицинское учреждение закон находится на стороне физического лица. Другое дело, что часто встречаются субъективные обстоятельства, которые могут помешать или замедлить смену поликлиники и врача, ведь каждая поликлиника финансируется по количеству прикрепленных к ней граждан.
Возможно и другое препятствие: поликлиника, куда хочет перейти определенный гражданин, может быть перегружена. Ни то, ни другое обстоятельство не считаются непреодолимыми препятствиями, но при их появлении процесс смены значительно затягивается. Перед возможным изменением поликлиники стоит серьезно задуматься о всех преимуществах и недостатках данной процедуры, и только потом приступать к действиям.
Как открепиться от поликлиники и насколько часто это можно делать?
В соответствии с федеральным законом, менять медицинскую организацию, которая оказывает первичную медицинскую помощь, можно не чаще одного раза в год. Нужно хорошенько подумать, прежде чем сделать это. Как уже было сказано, помощь на дому при наличии медицинских показаний будет оказыцвать старая поликлиника, а не новая. Новую поликлинику можно будет только посещать. Кроме того, для прикрепления к поликлинике не по месту фактического проживания нужно обратиться к ее администрации и выполнить ряд других действий. Они представлены ниже:
- Необходимо отправить заявление о прикреплении с указанием своих ФИО, даты и места рождения, номера страхового полиса, полного наименования и адреса поликлиники, к которой вы прикреплены на момент подачи заявления, причины выбора поликлиники не по месту проживания.
- При подаче заявления нужно предоставить оригиналы паспорта и страхового медицинского полиса.
- Потом нужно ждать ответа. Причина отказа может быть только одна – переполненность поликлиники.
- В случае получения уведомления о принятии на медицинское обслуживание в выбранной поликлинике, нужно обратиться в ее регистратуру. Там должны выдать талон открепления.
- Далее нужно заполнить этот талон и отнести на подпись к главному врачу.
- Затем следует отправиться в старую поликлинику, чтобы они сняли вас со своего учета.
- Оттуда администрация направит копию медицинской документации в поликлинику, принявшую заявление.
После выполнения этих действий можно посещать муниципальную поликлинику, которая находится не по вашему месту жительства, а куда просто удобнее ходить. Например, рядом с местом работы или учебы.
Как прикрепиться к другой поликлинике: документы, рекомендации
В таком случае стоит учесть — вам имеют полное право отказать в данной затее. Но только тогда, когда плановая мощность заведения и без того превышена. Иными словами, если поликлиника и без вас переполнена посетителями. Удивляться не стоит, это вполне нормальное явление. Только учтите, что подобного рода события крайне редки. В принципе, никто больше не может отказать вам в прикреплении к тому или иному государственному медицинскому учреждению. Это ваше законное право, которое гарантируется страной.
Соит более детально разобрать, как прикрепиться к другой поликлинике (в Москве и не только). Если с умом подойти к данному вопросу, то никаких проблем не возникнет. А значит, можно надеяться на то, что процесс пройдет гладко и без сюрпризов, а также неожиданностей. И в конце концов вы сможете наблюдаться в другой клинике. Там, где вам будет это удобно.
Детская поликлиника. Как прикрепить ребенка к поликлинике в Москве через госуслуги
Начиная с декабря 2017 года появилась новая возможность, облегчающая жизнь родителей, которые часто спрашивают, как прикрепить ребенка на портале mos.ru к детской поликлинике. Детская поликлиника выбирается в том районе, где вы проживаете.
Также вы можете выбрать специализированную детскую поликлинику, или такую, в которой работают нужные вам специалисты. При этом вы должны получить направление на лечение от вашего участкового врача или от того специалиста, который назначает вам особое лечение. Чтобы прикрепить ребенка к поликлинике через интернет, вам нужно зарегистрироваться на портале mos.ru, а если вы уже зарегистрированы, то войти в свой Личный кабинет.
Прикрепление к детской поликлинике до сих пор происходило так:
- Вначале вы должны были выбрать подходящую вам поликлинику, которая находится близко к вашему дому или месту регистрации.
- Затем нужно проверить, входит ли она в реестр медицинских учреждений, участвующих в программе ОМС. Найдите вашу поликлинику, пройдя по этой ссылке.
- После этого, вы должны оставить заявку на портале госуслуг о вашем желании прикрепиться к этой поликлинике. После рассмотрения заявки, вам будет отправлено уведомление. Обычно это занимает несколько дней.
Когда вы получите извещение о предварительном одобрении, вы должны будете подойти в поликлинику с пакетом документов:
Для детей до 14 лет:
- свидетельство о рождении;
- паспорт РФ законного представителя ребенка;
- полис ОМС ребенка;
- СНИЛС (при наличии).
Ребенка прикрепляют к детской поликлинике по месту жительства родителя, с которым он проживает.
Как происходит прикрепление к детской поликлинике теперь
Теперь вам не нужно приносить в поликлинику документы лично. Мэр Москвы Сергей Собянин объявил, то теперь вы можете прикреплять детей онлайн на обновленном портале госуслуг mos.ru.
Теперь все документы можно передать в электронном виде, внеся их данные прямо на пгу.мос.ру
Заметьте, что если свидетельство о рождении выдано не в Москве, то все равно придется принести документы лично.
Обратите внимание! Если у вас временный полис ОМС, то вы не сможете записаться на прием к врачу через портал госуслуг или пгу.мос.ру. Также не получится записаться к врачу ЕМИАС
Чтобы получить доступ к госуслугам в электронном виде, вы должны иметь постоянный полис ОМС.
При этом вы сможете записаться к врачу, подойдя в поликлинику лично.
Как прикрепиться к взрослой поликлинике?
Прикрепление к поликлинике жителей Москвы осуществляется 2 способами:
- При личном визите.
- Через «Госуслуги» на mos.ru.
При выборе первого варианта необходимо обращаться в регистратуру вашей поликлиники, чтобы написать заявление об оказании постоянных врачебных услуг по программе ОМС в данном учреждении. Без регистрации в Москве пациенты так же смогут получать любую помощь, кроме выезда специалистов на дом.
Подать заявление онлайн нельзя в таких случаях:
- адрес вашего проживания Новая Москва (ТиНАО);
- у вас на руках временный, а не постоянный полис ОМС.
Прикрепиться онлайн
Онлайн-регистрация осуществляется на сайте «Госуслуги» Москвы. Электронное оформление возможно только после регистрации на портале «Госуслуг» Москвы (требуется СНИЛС). Допускается выбрать только те медицинские организации, которые являются ведомственными структурами Департамента здравоохранения региона.
Могут ли отказать?
Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту регистрации могут только в одном случае – если в выбранной поликлинике все участковые терапевты (или врачи общей практики) перегружены. При этом заявителю должны выдать письменное решение об отказе и указать в нем причину. Этот документ – основание для того, чтобы обратиться в страховую медорганизацию, выдавшую вам полис ОМС. Там проверят, правомерен ли отказ.
Минздрав определит перечень платных и бесплатных услуг в поликлиниках
Что делать, если у человека нет ни постоянной, ни временной регистрации?
Закон об обязательном медстраховании допускает, что прикрепиться к поликлинике можно по месту фактического проживания. Причем не подтверждая это какими-либо документами. Например, приезжий из другого города нашел работу и снимает жилье, но временную регистрацию не оформил. Поликлиника не может ему отказать в прикреплении из-за отсутствия прописки.
Можно ли прикрепиться к поликлинике на время – например, уехав на лето на дачу?
Можно прикрепиться к поликлинике по своему полису ОМС по месту временного проживания. А если помощь понадобится экстренно – тут даже и временное прикрепление не нужно. Просто обращайтесь в ближайшее медучреждение. Отказать в бесплатной помощи за счет средств ОМС в экстренной ситуации медики не имеют права.
Как прикрепиться к поликлинике в Москве? Поликлиника по адресу проживания
Не все знают, что вполне можно лечиться в московской поликлинике без регистрации в городе. Иногородний гражданин, проживающий в Москве, должен обязательно посетить поликлинику, близкую к месту его фактического проживания, и приписаться к ней. Это следует сделать хотя бы потому, что многие социальные выплаты возможны и для тех людей, у которых есть лишь временная прописка. Прикрепиться к поликлинике иногородние могут на тех же основаниях, на которых это могут сделать люди, у которых есть постоянная прописка. Сотрудники регистратур могут потребовать представить справку с места работы, документы о найме жилого помещения, даже копию паспорта гражданина, у которого проживает иногородний. Многие поликлиники даже, не стесняясь, вывешивают перечень на своем официальном сайте, хоть в нем часто представлены «лишние» документы. Эти требования незаконны. Так поликлиники пытаются бороться с перегруженностью, не имея на это законного права. Есть лишь одно отличие в процедуре прикрепления к поликлинике для граждан, прописанных в других городах. Они прикрепляются к поликлинике сроком на один год. Потом они должны будут вновь повторить процедуру.
Все мы болеем, и не всегда есть возможность посетить частную клинику. Поэтому в случае недомогания приходится идти в муниципальную. Кроме того, больничные листы и другие подобные документы, необходимые для получения различных социальных выплат, выдаются в муниципальных медучреждениях. Для того чтобы записаться на прием в государственную поликлинику, необходимо к ней прикрепиться. В принципе, можно выбрать любую, но лучшим вариантом будет поликлиника по адресу проживания. Почему? Потому что иногда требуется вызвать врача на дом, а в соседний район врач не согласится приехать, у него хватает загруженности и в своем.
Как открепиться от поликлиники?
Прежде чем менять поликлинику стоит сначала выбрать организацию к которой планируете прикрепляться, так как согласно действующему законодательству ее можно менять один раз в год. Исключением лишь являются случаи переезда на другое место жительства.
Поэтому необходимо подробно изучить всю информацию о желаемой поликлинике, почитать отзывы о работе врачей в ней.
После того как выбор сделан, потребуется лично посетить поликлинику для подачи заявления. Если врачи данного медучреждения не загружены, то как правило тут же главврач подписывает заявление о прикреплении. Только после одобрения главврачом можно смело открепляться от своей старой поликлиники.
Открепится от медицинской организации можно в следующих случаях:
- при смене места жительства;
- неудовлетворенности услугами в старой поликлинике;
- более удобном местоположении поликлиники.
Для того чтобы открепиться от поликлиники нужно:
- Обратиться в регистратуру медучреждения, к которому вы прикреплены;
- Сообщить о желании открепиться от поликлиники.
- Заполнить заявление на имя главврача и отдать его на ему на подпись, как правило, это не занимает длительного времени.
- После чего можно забрать необходимые медицинские документы, например, медицинскую карту.
Заявление на открепление должно содержать следующие сведения:
- ФИО;
- дату рождения;
- данные полиса ОМС;
- данные СНИЛС.
Если вы по тем или иным обстоятельствам недовольны медицинским учреждением: постоянные очереди, нехватка специалистов, то можно отказаться от его услуг и прикрепиться к другой поликлинике.
Примечание! Гражданин РФ, независимо от места проживания и регистрации, может прикрепиться к любой медицинской части страны, согласно действующему законодательству. Для этого нужно только подать заявление и иметь при себе полис ОМС.
Прикрепление к поликлинике в другом городе
Практика закрепления тех, кто живет в определенном районе, к конкретной поликлинике, все еще используется, но не является обязательной. Прикрепление к поликлинике по месту фактического проживания зачастую намного удобнее. Прийти на прием к врачу может даже человек, самочувствие которого оставляет желать лучшего. Это играет большую роль для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, которым нет необходимости тратить время на дорогу.
Процедура регистрации в поликлинике другого города ничем особенным не отличается от стандартного алгоритма становления на учет в медицинском учреждении собственного города. Главврачу новой поликлиники передается заявление. На протяжении нескольких рабочих дней он направит переданное письмо на прежнюю поликлинику. Оттуда потребуется подтверждение актуальности всех переданных данных. После получения положительного ответа в регистратуре старого медицинского учреждения заявителю возвращают его амбулаторную карточку и другие документы.
Следующий этап представляет собой регистрацию в поликлинике нового города. Для этого человеку необходимо собрать пакет всех запрашиваемых документов и оформить специальное заявление. Как правило, в отсутствии проблем с бумагами на рассмотрение заявки уходит около недели.
Единый портал государственных услуг Российской Федерации
Итак, первым шагом в нашей операции будет поиск больницы на сайте госуслуг. Для этого нужно перейти на сам портал www.gosuslugi.ru и ввести название медицинского учреждения в верхнем поисковом окне. Затем в списке найденных результатов выбрать услугу от необходимой нам поликлиники. Обычно она называется «Прием заявок (запись) на прием к врачу» или же просто «Прикрепление к поликлинике».
На самой странице госуслуги будет отображена вся основная информация касательно ее получения. Это как описание и цель процедуры, так и перечень необходимых документов, способы подачи заявки, а также основания для оказания или отказа в предоставлении услуги. В целом, с информации на странице будет понятно, как прикрепиться к поликлинике через госуслуги.
Такая операция, как прикрепиться к поликлинике через госуслуги, может выполняться как лично, так и через законного представителя. Более простым и популярным способом, конечно же, является личная подача заявки, то же касается и получения результатов услуги.
Прикрепление к поликлинике – процедура в большинстве случаев бесплатная. Происходит она быстро, обычно в течение одного рабочего дня.
Также обычно указываются категории людей, которые могут получить услугу, и основания для ее предоставления или отказа.
Всегда на странице госуслуги указываются контактные данные, по которым можно связаться с ее представителем. Обычно отправка заявок осуществляется на электронную почту или личный сайт той или иной организации. Однако дополнительно в разделе «Контакты» может быть указан адрес, телефон или имя руководителя учреждения.
Последний шаг – это отправка документов на электронный адрес или веб-сайт представителя услуги.
Как прикрепиться и как открепиться от поликлиники через госуслуги?
Итак, чтобы выполнить данную операцию, нам понадобится пакет бумаг, состоящий из следующих документов:
— заявления о прикреплении к поликлинике,
— копии паспорта,
— копии полиса ОМС,
— в случае детской поликлиники – свидетельства о рождении ребенка.
На странице услуги обязательно будет предоставлен для скачивания бланк для заполнения заявки на прикрепление к поликлинике.
Необходимо скачать шаблон, открыть файл и заполнить все необходимые поля.
Что же касается такой операции, как открепиться от поликлиники через госуслуги, то она выполняется почти аналогично. Вам придется связаться со своей больницей, попросив выдачу уже поданного заявления о прикреплении. Однако напомним еще раз, что менять прописку в поликлинике можно не больше раза в год, поэтому будьте внимательны. Также, прежде чем открепиться от настоящего медицинского учреждения, найдите новую организацию, в которой вы будете уверены.
Несколько важных моментов
Стоит напомнить, что прикрепляться к медицинскому учреждению стоит по месту проживания. Ведь если ваша поликлиника не обслуживает участок территории, на которой вы проживаете, вызов врача на дом будет, скорее всего, невозможен. В случае необходимости оказания неотложной медицинской помощи вам придется обращаться в местное районное отделение. Проще всего в таком случае будет вызвать помощь по неотложному телефону «03» или «103».
Также напомним, что обязательным условием для привязки к поликлиники является наличие страхового полиса ОМС. Его можно оформить в любом городе страны через работодателя или же самостоятельно (если вы трудоустроены, то за ОМС будет ответственно ваше руководство). В случае отсутствия рабочего места вы можете обратиться в любую страховую компанию, которая занимается вопросами по ОМС.
Напоследок стоит рассказать о привилегиях для жителей Москвы, которые могут в любой момент оформить добровольное медицинское страхование. Такая программа отличается рядом важных преимуществ. Каждому лицу, оформившему данный полис, всегда будут предоставляться лучшие специалисты, как в рабочий день, так и в выходной или даже праздник. На быструю помощь врача обладатель добровольного медицинского страхования сможет рассчитывать в любое время суток. Также этот вид полисов характеризуется возможностью личного формирования пакета услуг. Поэтому в такой программе стоит зарегистрироваться каждому жителю Москвы, который желает быть всегда уверенным в быстром и качественном оказании медицинской помощи для себя и своей семьи.
Надеемся, наша статья была для вас полезна, и в будущем окажет вам помощь в получении той или иной услуги на Едином портале госуслуг России. Теперь и вы знаете, что возможно прикрепиться и открепиться от поликлиники через госуслуги, даже не выходя из собственного дома. Как видите, процедура проста и не требует каких-либо специальных знаний – всего лишь небольших навыков в пользовании Интернетом. Также вы можете рассказать своим друзьям и близким, как прикрепиться к поликлинике через госуслуги, показав и им всю прелесть и удобство онлайн-регистраций.
Остались вопросы?
Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):
8 (800) 350-13-94 Федеральный
8 (499) 938-42-45 Москва и область
8 (812) 425-64-57 СПб и область
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
