Затопили соседи сверху

Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?

В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно. А вот если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть:

  • виновата управляющая организация – до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв
  • виноваты соседи, если после крана или отключающего устройства

Важно! Каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества (ст. 210 Гражданского кодекса)

В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целостность коммуникаций.

Зона ответственности управляющей компании это все водоснабжающие коммуникации до запорного крана в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491).

Пример: Одним из случаев судебной практики, было Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 вынесенное Федеральным арбитражным судом Уральского округа. В нем отмечается, что ответственной за содержание стояков, полотенцесушителя и радиаторов отопления является управляющая организация.

Исключением будет самостоятельное переоборудование системы отопления (в том числе изменение конфигурации), без уведомления компании осуществляющей содержание дома и без согласования с муниципалитетом. В таком случае, ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование.

Как прекратить потоп

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Попытка мирного урегулирования вопроса

Если вы затопили соседей снизу — что делать, чтобы избежать всяких судебных разбирательств? Искренне сожалеть о случившемся и показать пострадавшим свою готовность к устранению последствий. Конечно, таких честных людей в современном мире все меньше.

Но не судите по себе всех окружающих вас людей. К сожалению, встречаются и такие персонажи, которые сначала пообещают полностью возместить весь ущерб без вмешательства посторонних людей, а потом, когда время на оформление всех документов уйдет, отказываются это делать.

Чтобы определить величину нанесенного ущерба, подлежащего возмещению, пострадавшая сторона вызывает независимого оценщика, который на основании осмотра в присутствии обеих сторон, произведет оценочную экспертизу. Этот документ необходим и при обращении в суд и при мирном соглашении. Виновную сторону нужно предупредить о проведении оценки за три дня, отправив телеграмму с уведомлением.

Если виновник частное лицо, сосед сверху, то необходимо составить соглашение, в котором следует указать:

  • паспортные данные собственника пострадавшей квартиры и виновника затопления;
  • в свободной форме раскрыть суть соглашения, виновник может компенсировать ущерб не деньгами, а произвести ремонтные работы самостоятельно, предоставить отделочные материалы, иные варианты;
  • обозначить сроки выполнения условий соглашения;
  • указать все документы, на основании которых производится возмещение.

Передача денежных средств производится в присутствии понятых и составляется расписка о передаче денежных средств и отсутствии претензий у пострадавшего.

Часто соседи сверху не признают вину и отказываются возмещать ущерб. В этом случае мерой досудебного урегулирования будет предъявление претензии, в которой должны быть изложены все данные по делу. Такую претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением, либо передать лично, желательно в присутствии соседей.

Если виновник – юридическое лицо, то часто приходится урегулировать вопрос возмещения в судебном порядке.

Судебный порядок

Если мирное урегулирование не привело к успеху, то придется подать в суд. Такой вариант потребуется, если соседи постоянно заливают или отказываются исполнять соглашение.

Порядок действий для обращения в суд:

  1. Сбор документов.
  2. Подготовка иска.
  3. Направление в суд.
  4. Получение судебного решения.
  5. Направление исполнительного листа приставам.

Сбор документов

Для взыскания денежной компенсации на ремонт квартиры от виновной стороны, необходимо доказать виновность ответчика. Поэтому судебное решение напрямую зависит от доказательной базы.

В качестве доказательств необходимо предъявить (ст. 132 ГПК РФ):

  • гражданский паспорт;
  • правоустанавливающие документы на жилье;
  • выписка из ЕГРН;
  • оценочный отчет о нанесенном ущербе;
  • акт о затоплении;
  • квитанция об оплате госпошлины;
  • результат экспертизы о причинах затопления.

Для обращения в суд необходимо заказать оценку причиненного ущерба. Процедура должна быть проведена официальной организацией, которая имеет лицензию на такие работы.

При отсутствии оценочного отчета суд откажет в удовлетворении требований. Гражданин должен обосновать заявленные требования.

Пример. Гражданка Р. обратилась в районный суд с иском. Она пояснила, что соседи провели незаконную перепланировку и изменили инженерные коммуникации. В результате произошла утечка воды. Ее квартира была затоплена. Ремонт обошелся в значительную сумму. Она желала взыскать затраты на ремонт. Однако в качестве доказательств женщина предоставила квитанции на проведение ремонта. Суд не принял затраты в качестве доказательств. Стоимость ремонта не обязательно равняется реальной стоимости ущерба.

В случае если причина не является очевидной, необходимо провести экспертизу. Документ должен подтвердить, что причиной действительно является действия соседей, а не прорыв инженерной конструкции, за которую отвечает управляющая компания.

Подготовка иска

Исковое заявление в суд оформляется в письменной форме (ст. 131 ГПК РФ). Документ должен включать следующую информацию:

  • наименование судебного органа;
  • данные истца;
  • сведения об ответчике;
  • цена иска (полная стоимость затрат на ремонт);
  • наименование документа;
  • информация о правах на квартиру;
  • описание ситуации (дата и причины затопления);
  • сведения о причиненном ущербе;
  • данные о попытке досудебного урегулирования;
  • сведения о проведении оценки;
  • ссылка на закон;
  • исковые требования;
  • ходатайство о вызове свидетелей;
  • перечень доказательств;
  • дата и подпись.

Образец искового заявления о взыскании расходов на ремонт, если соседи затопили

В качестве истца может выступать только собственник жилого помещения или его законный представитель. При направлении документов через доверенное лицо потребуется оформление нотариальной доверенности.

Важно! В цену иска входят причиненный ущерб, затраты на юриста, почтовые расходы, экспертизу и оценку

Направление в суд

Если цена иска не превышает 50 000 р., то необходимо подать документы в мировой суд. В случае если сумма больше, то иск необходимо направить в районный суд по месту регистрации ответчика. Вопрос урегулируется в порядке искового судопроизводства.

Документы можно направить следующим образом:

  • лично;
  • почтой;
  • через доверенное лицо.

Для передачи документов через третье лицо собственник должен оформить на него нотариальную доверенность. Документ должен содержать прямое указание на все действия, которые представитель может делать от имени доверителя.

При направлении документов почтой необходимо вложить в конверт опись вложения. Почтовое отправление оформляется в виде заказного письма с уведомлением.

Получение судебного решения

Процесс может быть решен в пользу истца, ответчика или в случае заключения мирового соглашения. Особенностью мирового соглашения является наложение запрет на повторное обращение в суд по данному вопросу.

Судебное решение вступит в силу через 30 дней с момента вынесения (ст. 209 ГПК РФ). После чего оно подлежит исполнению.

В течение 30 дней вторая сторона имеет право обжаловать вынесенный вердикт. Для этого подается апелляционная жалоба.

Направление исполнительного документа приставам

Рассмотрим, как действовать после получения исполнительного документа. Если виновник отказывается самостоятельно выполнить решение суда, то необходимо отнести документ в ФССП по месту регистрации ответчика.

К исполнительному листу прилагаются следующие документы:

  • заявление о принудительном исполнении;
  • копия паспорта;
  • реквизиты банковского счета.

Приставы взыщут долг с официальной зарплаты, пенсии или другого дохода виновника.

Если затопили застрахованную квартиру

Многие собственники желают обезопасить свою жилплощадь, поэтому страхуют её. Однако при этом нужно учитывать определённые нюансы. Так, факт потопа должен быть внесён в перечень страховых случаев

Причём важно, чтобы было чётко прописано, что причиной затопления может быть протечка сверху или же отверстие в крыше. Если договор не содержит условия о компенсации за испорченную мебель или технику, возмещения ущерба за испорченные шкафы, диваны и телевизор ждать не стоит

Владельцам застрахованных квартир в случае затопления нужно действовать по следующей схеме:

  1. При обнаружении протечки постараться осуществить все возможные действия для остановки воды.
  2. В короткие сроки сообщить о произошедшем в ЖЭК или управляющую компанию.
  3. Оповестить страховую компанию.
  4. Зафиксировать повреждения с помощью видео- и фототехники.
  5. С помощью официальных представителей из управляющей компании, ТСЖ и свидетелей составить акт о затоплении.
  6. Передать документы о возмещении ущерба страховщику.

При затоплении помещения по вине соседей сверху не нужно паниковать. Ругань и суета редко приводят к хорошим результатам

Важно знать, что делать и куда обращаться в первые минуты потопа, как спасти мебель и технику, как правильно произвести оценку ущерба. Если мирно договориться не получается, можно попробовать отстоять право на компенсацию в суде

Как доказать, что вас затопили соседи сверху

Сведения о затоплении устанавливаются судом на основании следующих доказательств:

  1. объяснений сторон;
  2. показаний свидетелей;
  3. письменных доказательств;
  4. вещественных доказательств;
  5. звуко-, видео-, аудиозаписей;
  6. заключений экспертов.

Первое, что следует сделать, когда вы обнаружили, что вашу квартиру затапливают — зафиксировать этот факт с помощью технических средств (фото-, видеофиксация). При этом следует обеспечить правильное воспроизведение даты и времени фиксации этими техническими средствами.

Также очень важным является выяснение причины затопления, ведь виновником затопления квартиры могут быть не только соседи сверху над вами. Также это может быть и смежная квартира соседей сверху, если, например, санитарно-технические системы соседей сверху расположены рядом. Причина затопления может скрываться и в системе водоснабжения общего пользования (центральной трубе или «стояке»).

Для выяснения причины затопления, а также для обеспечения письменного подтверждения факта затопления следует вызвать представителей организации, осуществляющей жилищно-эксплуатационное обслуживание вашего дома. Если ваш дом находится в ведении ЖЭКа, то соответственно вызывается комиссия с ЖЭКа, если в доме создано ОСМД или управление им осуществляет другая управляющая компания (управляющий), то в таком случае следует обращаться к председателю правления ОСМД или управителю.

Рекомендуем также привлечь свидетелей из тех людей, которые стали очевидцами затопления вашей квартиры (желательно свидетелей из числа жителей соседних квартир). Возможно, они согласятся подтвердить факты неоднократных случаев затоплений вашего жилья (если это не первый случай). Привлечение свидетелей и уполномоченных органов управления домом является крайне необходимым в случаях, когда соседи затопили и не открывают дверь.

Ответственность за затопление соседа

Если гражданин виноват, то придется платить. «Отмазаться» от возмещения никак не получится. Гражданским законодательством в этой ситуации предусмотрен единственный вид ответственности  — материальная. Однако если сторонам удалось заключить мировое соглашение, ущерб может быть возмещен и в натуральной форме, например, путем ремонта квартиры, починки мебели и техники или же покупки новой.

Сумму ущерба на основании представленных доказательств определять вправе только суд. Ответчик может обжаловать такое решение в порядке апелляции, кассации и даже надзора (но только в установленные законом сроки).

Выявление лица, ответственного за протечку

То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны. Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.
    Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
  2. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.
    Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
  3. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).
    Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.

Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху

Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем. Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!

Предположим Вы выиграли суд и получили решение на взыскание денег. Но где гарантия – что Ваш сосед сверху имеет лишние 100-200 тысяч рублей для оплаты Вам? Может у него нет денег, официального дохода и имущества кроме этой квартиры. Или может у него есть доход – тысяч 20 в месяц, с которого приставы будут взыскивать два-три года в Вашу пользу 10 тысяч рублей в месяц.

Но если договориться с соседом не получилось – Вам придется подавать на него исковое заявление в суд.

Экспертиза ущерба и причины затопления для суда

Часто меня спрашивают – обязательно ли делать экспертизу перед судом по определению стоимости ремонта квартиры и восстановлению поврежденного имущества. Экспертизу можно сделать, а можно и не делать. Размер своих предполагаемых претензий Вы можете рассчитать самостоятельно и указать в иске. Не забывайте, что чем больше Вы будете просить – тем больше Вы оплатите госпошлину.

Почему досудебную экспертизу можно не делать? Дело в том, что, как правило, ответчик в суде не верит цифрам, которые рассчитаны платным экспертом, которого Вы привлекли на коммерческой договорной основе. И это его право! Поэтому, часто такая экспертиза и затраты на нее являются напрасной тратой денег. По ходатайству ответчика суд назначает судебную экспертизу, которая и определяет размер ущерба, а иногда еще и причину затопления квартиры.

Правда заранее предугадать поведение в суде соседа сверху сложно. У меня бывали случаи, когда ответчик или не ходил в суд, или приходил туда, но отбивался неграмотно и не просил суд назначить экспертизу. Вот в таких делах решение выносилось исходя из досудебной экспертизы или произвольного расчёта истцом размера ущерба. Ответчик ведь не возразил и не доказал – что такой расчет неверен и завышен.

Будет даже лучше, если у Вас под рукой будет письмо от этой организации для суда о том, что она готова провести судебную экспертизу с указанием сроков и стоимости.

Если суд назначит экспертизу не туда, куда просит ответчик, а туда, куда хотите Вы – Вам будет спокойнее в том, что ответчик не будет иметь контактов с экспертом.

Решение суда в возмещении ущерба от затопления квартиры

Как правило по делам такой категории суд выносит решение полностью основываясь на экспертном заключении. Цифры размера ущерба из экспертизы уходят в решение суда.

По окончании суда и получении исполнительного листа Вашей задачей становится конвертирование исполнительно документа в денежные средства. И тут уже всё зависит от платежеспособности и порядочности соседа сверху, а также от Вашей настойчивости в контроле работы пристава. Но это уже совсем другая история, о которой я расскажу в одной из следующих статей.

Адвокат Сергей Кузнецов (Москва)

Послушайте адвоката: он дает советы виновникам залития – как себя вести если Вы затопили квартиру:

Решение проблемы через суд

Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок исполнения судебного решения, реально выплаты могут быть растянуты на длительный период времени, иногда месяцев. Учитывайте это, принимая решение о подаче искового заявления, так как после его подачи, ремонт нельзя будет делать из-за возможности повторного рассмотрения судебного дела.

Первое, что необходимо сделать на подготовительном этапе это вызвать независимого эксперта, для осуществления оценки нанесенного ущерба. Для этого можно обратиться в Торгово-промышленную палату или иную крупную организацию оценщиков.

В обязательном порядке, вся процедура взаимодействия с экспертом должна проходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанции об оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так далее. В дальнейшем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в общую сумму возмещения ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, необходимо уведомить виновную сторону

Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не появилась во время составления акта, об этом ставится соответствующая отметка.

Осмотр экспертом

Когда эксперт осматривает поврежденную квартиру, постарайтесь указать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт затопления, документы на мебель бытовую технику, пришедшею в негодность в результате затопления. Чем тщательнее будет осмотр и полнее отражены факты нанесенного ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать остальные документы.

Претензия

Документ составляется в свободной форме. Напишите кому она адресуется и от кого, опишите события (дата, адреса квартир и пр.) масштаб залива и установленный ущерб. Предложите погасит убытки в добровольном порядке и предупредите, что в противном случае обратитесь в суд. Претензию вручайте под роспись собственнику квартиры откуда был залив. Или отправляйте ему по почте заказным письмом.

Ответчиком по делу будет собственник квартиры откуда был залив. Если в ней проживают наниматели, то они также привлекаются в качестве соответчиков в солидарном порядке.

Как определить виновника затопления

Ответственность по компенсации финансовых потерь, по восстановлению поврежденного имущества и отделки пострадавшей от залива стороне, ложится на виновника залива. Нормативными документами, на которые следует опираться при определении виновника, являются: статья 1064 Гражданского кодекса РФ, постановление Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Согласно этим нормативам, если причиной затопления стал незакрытый кран или небрежное отношение к бытовой технике, то явным виновником признается собственник квартиры.

Собственник квартиры не может быть признан виновником залива в следующих случаях:

  • потоп произошел по вине арендаторов, с которыми на момент происшествия заключен Договор аренды;
  • залив вызван аварией коммуникаций, неисправностью оборудования, находящихся за пределами квартиры и относящихся к общему имуществу дома, а не к частной собственности. В этом случае ответственность несет ТСЖ, ЖСК, либо иная организация, предоставляющая коммунальные услуги;
  • затопление случилось из-за нарушений при установке оборудования (стиральных машин, душевых кабин) сторонними организациями. При этом у собственника должен быть документ на проведение работ;
  • причиной залива послужил заводской брак сантехнического оборудования, например, кранов, смесителей. Если техническая экспертиза подтвердит данный факт, то возмещать ущерб будет обязан производитель или продавец бракованной техники;
  • протечка вызвана скачком рабочего давления в трубах, повреждениями кровли, действиями третьих лиц.

Если квартира застрахована

Эффективным решением подобных проблем является страхование жилья. В этом случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру — что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами.

Страхование квартиры — эффективный способ решить проблему с затоплением

Существует два вида страхования, которые защищают имущество и отделку от любых неприятностей и аварий:

Страховой Договор заключается на год или на период отъезда хозяев, стоимость защиты дорогостоящей мебели, техники и отделки будет дороже, чем стандартной отделки и недорогого имущества.

При наступлении страхового случая нужно немедленно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии, чтобы сотрудник компании мог осмотреть квартиру и составить акт осмотра. Для открытия выплатного дела необходимо собрать и предоставить в отдел урегулирования убытков следующий пакет документов:

  • свидетельство на право собственности на квартиру;
  • копию паспорта страхователя;
  • акт об оценке поврежденного имущества;
  • акт о залитии;
  • действующий договор страхования;
  • заявление на выплату по установленной в компании форме;
  • дополнительные документы по требованию компании.
Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий