Возврат дополнительных платежей
Помимо переплаченных процентов заемщики часто обнаруживают в числе оплачиваемых ими услуг те, которыми они совершенно не пользуются и вообще не подписывались под их начислением.
К таковым относят:
- мобильный банк;
- страховые взносы и так далее.
Навязанные банком услуги могут быть отменены в любой момент, при заявлении заемщика, и если их оплата была включена в ежемесячные взносы, то банк обязан провести перерасчет и при необходимости вернуть клиенту его средства.
Важно знать, что даже при неосознанном пользовании услугами некоторое время придется платить. Также отмене не подлежат определенные виды комиссий – плата за выдачу займа и обслуживание счета, поскольку условия являются стандартными для всех типов договоров
Возможно ли такое?
Ответ: возможен. Если платежи аннуитетные (т.е.) и совершаются заёмщиком раз в месяц в одном и том же размере.
Согласно ст. 810 Гражданского Кодекса РФ гражданин имеет право погасить кредит досрочно (не за 15, а за 5 лет, допустим).
В связи с этим возникает дилемма: заёмщик не пользовался деньгами банка предполагаемый срок, следовательно, может вернуть свои деньги, которыми он гасил проценты банку досрочно. Ведь он погасил всю сумму, которую должен был по договору постепенно выплачивать в течение определённого отрезка времени.
Чем меньше это срок, тем меньше переплата банку по установленному проценту. Не секрет, что большую часть времени заёмщик выплачивает именно проценты банку, а не тело основного долга.
Такой документ как Информационное письмо Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 13.09.2011 №147 («Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений Гражданского Кодекса Российской Федерации о кредитном договоре» защищает права простого гражданина, обратившегося в банк за кредитом вернуть переплаченные ему же средства.
Возможен ли возврат процентов по ипотечному кредиту при досрочном погашении?
Основным законом, регулирующим предоставление потребительских кредитов (в том числе — ипотечных), является Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон 353-ФЗ).
По ипотечному кредиту обычно применяется один из двух способов погашения задолженности:
- аннуитетный, который предполагает одинаковую сумму платежа в течение всего периода договора;
- дифференцированный, при котором основной долг гасится равными частями, а проценты считаются по установленной формуле.
На основании способа погашения составляется график платежей, который является неотъемлемой частью кредитного договора.
Согласно ст.11 Закона 353-ФЗ, заемщик может досрочно погасить кредит (полностью или частично), предупредив банк за 30 календарных дней (если меньший срок не установлен договором) и уплатив все проценты по дату погашения включительно.
Окончательный расчет процентов осуществляется банком по состоянию на указанную в заявлении дату, при этом излишне уплаченные клиентом суммы уменьшают величину процентов к оплате.
Начисление процентов осуществляется банками ежедневно по следующей формуле (если иная формула не приведена в кредитном договоре):
Проценты = ((Сумма кредита х %ставка) / (365х100)) х срок (дн)
При этом округления сумм и технические погрешности расчетов урегулируются в автоматическом режиме, что исключает возможность начисления процентов «сверх» установленных договором размеров. Разумеется, любая система может дать сбой и неверный расчет процентов тоже не редкость, но — как правило — собственные ошибки банки исправляют самостоятельно и дополнительных документов для такого пересчета не требуется.
Не стоит верить популярному в интернете мнению о том, что в начальные аннуитетные платежи банки включают «будущие» проценты. Поскольку проценты начисляются банком ежедневно, то сумму «сверх начисленного» просто не получится «незаметно» разнести по счетам. При этом вопрос ежедневного начисления процентов по операциям банков законодательно регламентирован и находится под строгим контролем Банка России.
О том, возможен ли возврат налога за проценты по ипотеке и как это сделать, мы рассказывали здесь.
Условия
Для возврата излишне уплаченных процентов по ссуде соблюдения каких-либо условий не требуется.
Как правило, в случае ошибок банк сам заинтересован в их устранении.
При этом, если банк настаивает на том, что переплат по процентам нет, но убедить заемщика у специалистов не получается, то заемщику следует действовать в соответствии с инструкцией по возврату излишне уплаченных процентов по ипотеке при досрочном погашении (далее — Инструкция по возврату), которая приведена в следующих разделах статьи.
Подробнее об условиях получения вычета по ипотечным процентам, порядке процедуры и расчёте суммы читайте в нашей статье.
Пошаговая инструкция
Для возврата излишне уплаченных сумм процентов следует:
- рассчитать сумму переплаты;
- запросить в банке информацию об уплаченных суммах по кредитному договору;
- обратиться к специалисту банка с расчетом, задать вопросы о расхождениях; если проблема не решилась «на месте» и требуется привлечение других подразделений банка — оформить заявление на возврат излишне уплаченных сумм;
- получив официальный ответ банка, ознакомиться с результатами рассмотрения заявления, в случае несогласия с выводами — обратиться в территориальное отделение общества защиты прав потребителя (ОЗПП) либо в юридическую контору, оказывающую соответствующие услуги;
- провести независимую экспертизу корректности проведенного расчета с привлечением специалистов по данному направлению, таких как: независимого эксперта по банковским кредитным операциям, аккредитованного внешнего аудитора, руководителя аналогичного подразделения другой кредитной организации, преподавателя соответствующего направления в высшем учебном заведении и т. д.;
- допускается направить копию заявления о возврате излишне уплаченных сумм (с приложенными расчетом) заказным письмом с уведомлением в адрес Территориального управления Банка России с просьбой оказать содействие в урегулировании ситуации.
Задолженность по кредиту и процентам целесообразно погасить в дату, указанную в заявлении, даже в случае несогласия с величиной начисленных процентов.
- При признании вины банка — суммы будут пересчитаны, а излишки — возвращены заемщику.
- При признании ошибки самого заемщика — ему не придется оплачивать проценты и пени по кредиту за период разбирательства.
Следует иметь в виду, что ошибка в расчетах со стороны самого заемщика встречается довольно часто и в этом случае понесенные им расходы возмещаться не будут. Поэтому целесообразно принять меры для смягчения последствий возможной собственной ошибки.
Дополнительные документы
Перечень необходимых документов:
- заявление заемщика о возврате излишне уплаченных процентов;
- расчет процентов, корректность которого заверена независимым экспертом;
- документы по кредиту: кредитный договор с приложениями, договор залога, договор страхования;
- документы по залогу: свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи жилого помещения, кадастровая стоимость;
- переписка с банком: входящие и исходящие письма (с отметками банка).
Обращение в суд
К сожалению, далеко не все банки открыты к сотрудничеству с клиентами, которые хотят вернуть проценты по погашенному досрочно кредиту. Добиться возврата денег будет достаточно непросто, в особенности, если работники банка наотрез отказываются сотрудничать.
В таком случае единственным вариантом является обращение в судебную инстанцию. Заемщику следует собрать все документы (квитанции выплат, копию договора) и прикрепить их к обращению. В нем необходимо указать тот факт, что банк отказывается вернуть проценты по кредиту, погашенному до окончания срока, указанного в договоре. Практика показывает, что в основном судьи склонны оставаться на стороне истцов в таких делах. Однако при обращении в суд необходимо учитывать два важных фактора:
- досрочно погасить кредит в первый месяц его получения нельзя. Если клиент оформил в банке ссуду и планирует погасить ее в течение 10-20 дней, ему будет отказано. В договоре заранее прописывают данный пункт;
- погасить ссуду раньше срока условного погашения. Если банк предоставляет своим клиентам право досрочно выплатить кредит, то в договорах этот пункт обязательно указывается. Если заемщик подписывает такой договор, значит, он соглашается с условиями кредитования и не может оспаривать их в судебном порядке.
Необходимо сделать небольшое уточнение относительно второго пункта. Действительно, оспаривать условия подписанного договора в судебном порядке нельзя, но только в том случае, если они не нарушают прав заемщика. Именно поэтому рекомендуется перед заключением договора внимательно изучить его условия.
Если заемщик сомневается в том, что сможет правильно истолковать все условия договора, можно обратиться за юридической помощью. Довольно часто банки прибегают к использованию юридических и банковских терминов, понять которые заемщик не может.
Заемщикам редко приходится обращаться за помощью в судебные инстанции. Банкиры понимают, что в случае, если клиент действительно прав, судебный процесс принесет только ущерб. Кредитным организациям нельзя забывать о своей репутации, которая будет испорчена, если клиенты узнают о том, что банк обманывает заемщиков. В таком случае велика вероятность того, что количество желающих оформить кредит в таком банке сильно снизится.
Что делать, если отказали?
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
- Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
- Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Если заемщик и/или привлеченная им юридическая организация не могут урегулировать вопрос с кредитной организацией в досудебном порядке, то следующий шаг в решении конфликта – подача искового заявления в суд.
Невозможно полностью застраховаться от ошибок в расчете процентов и связанных с ними переплат ни со стороны банка, ни со стороны заемщика. Однако суммы, которые действительно были излишне уплачены банку, в большинстве случаев могут быть возвращены клиенту при условии соблюдения требований договора и сроков исковой давности.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.
В каких случаях будут запреты со стороны банка?
Банк может запретить возврат переплаченных процентов, если в тексте договора есть пункт о том, что проценты за пользование кредитными средствами на момент возвращения всей суммы долга не подлежат перерасчёту и возврату.
Это является нарушением закона РФ «О защите прав потребителей», а именно ст. 16, а также п.2 ст. 809 ГК РФ. За это Банк, оперирующий таким договор можно привлечь к административной ответственности, написав простую жалобу в Роспотребнадзор по ст. 14.8 КоАП РФ.
Как же в таких случаях вернуть излишне уплаченное?
Заёмщик имеет право обратиться в банк с заявление о возвращении ему переплаченных средств по ипотечному кредиту.
Если в течение 30 дней после отправления в банк вышеуказанного заявления (претензии) никакой реакции банка не последовало, в таком случае необходимо продолжить действовать через суд, направив иск в ближайшее отделение. При наличии указанных условий гражданин имеет право вернуть как минимум 50% от суммы претензии, указанной в заявлении банку.
Как рассчитать сумму возврата страховки
Расчёт суммы страховки осуществляет страховая компания. Расчёт осуществляется по формуле, которая обязательно должна быть указана в заключенном договоре или же в правилах самой страховой компании.
Обычно, при расчёте высчитывают определённую сумму:
- Проценты за расходы страховщика;
- Также учитывается то дневной период, который составляет общий период страхования;
- Срок самого страхования;
- Сумма, которая подлежит возмещению, если возврат осуществлялся ранее.
У любой страховой компании имеется своя формула, по которой осуществляется расчет. Поэтому для того чтобы получить необходимую сумму, обратитесь лично в страховую компанию, где вам рассчитают и выплатят ваши денежные средства.
Законодательство
Первый, или потребительский, кредит выдается без уточнения цели. У второго название говорящее: его берут на конкретную покупку.
Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
Мск 7 (499) 938 5119
Спб 7 (812) 467 3091
Фед 8 (800) 350 8363
- В статье 220 Налогового кодекса указан список трат, за которые можно вернуть деньги или кредитный процент.
- Подпункт 4 пункт 1 статьи 220 НК РФ гласит, что осуществить возврат допускается по процентам от займа.
- В пп. 3 п. 1 ст. 220 говорится о возвращении средств по самому кредиту.
- Пункт 4 статьи 220 ограничивает сумму вычета до 3 млн рублей.
Согласно российскому законодательству, вернуть свои 13 % возможно за проценты и за сам кредит. Зависеть это будет от ссуды и целей, на которые он брался.
Можно ли вернуть проценты по потребительскому кредиту
Сразу стоит сказать, что возместить переплату с потребительского кредита нельзя.
Кредит можно взять для таких целей:
- обучение;
- медицинские услуги;
- улучшение жилищных условий.
Что касается возврата в банке, то по потребительскому займу можно вернуть процент.
Основное требование для компенсации – официальное трудоустройство гражданина и своевременное удержание подоходного налога. Возврат НДФЛ по процентам за кредит осуществляют двумя способами: через налоговую либо работодателя.
Не нужно забывать о сроках давности на получение: они составляют 3 года на все категории (лечение, обучение и имущество).
Нельзя вернуть подоходный налог за заемные средства в таких случаях:
- Проценты не возвращаются, если кредит был нецелевым.
- Могут отказать в возврате при использовании заемных средств на личные нужды, которые не входят в список налоговых вычетов.
- Не вернет свои 13% гражданин, если он нерезидент.
- Если основной доход налогоплательщика основан на социальных выплатах.
- Если нет официальной зарплаты или доходы отсутствуют вовсе.
Расчет суммы к уплате
Заемщик вправе самостоятельно посчитать причитающуюся ему сумму. Сделать это не так сложно:
- Необходимо взять график погашения кредита, который был дан при заключении договора. Там посмотреть сумму начисленных процентов за все время пользования заемными средствами.
- Посчитать срок погашения кредита и количество уплаченных процентов.
- Стоимость за весь период кредита разделить на срок займа и умножить на фактическое время погашения кредитных обязательств. Полученная сумма означает проценты, которые должны были быть оплачены за срок пользования.
- Переплата составит разницу между уплаченными процентами и количеством процентов за фактическое пользование ссудой.
Невзирая на такие простые действия, описанные ранее, в действии по возврату процентов есть свои особенности:
- Прежде чем прийти в кредитное учреждение с заявлением, необходимо уточнить в договоре, а есть ли вообще такая возможность. Некоторые банки прописывают в договоре некоторые ограничения по срокам и суммам возврата.
- Перед обращением в финансовую организацию необходимо самостоятельно рассчитать сумму, которая подлежит возврату по закону. Однако самостоятельные подсчеты — это, скорее, подстраховка, чтобы знать хотя бы примерную сумму. При внесении средств стоит руководствоваться цифрой, озвученной сотрудниками банка, при этом выплатить необходимо все до копейки, иначе процедура не будет считаться совершенной.
Согласно постановлению Верховного суда, заемщик должен оплачивать стоимость обязательств только с момента выдачи кредита до его фактического погашения. Вернуть стоимость за использованный период невозможно.
Предусмотренная госпошлина
Размер государственной пошлины, подлежащей уплате за подачу иска, прямо зависит от размера исковых требований.
Государственная пошлина составляет:
- при стоимости иска до 20 000 рублей – 4% от этой стоимости, но не менее 400 рублей;
- при стоимости иска от 20 001 до 100 000 рублей – 800 рублей и 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей;
- при стоимости иска от 100 001 до 200 000 рублей – 3 200 рублей и 2% от суммы, превышающей 100 000 рублей;
- при стоимости иска от 200 001 до 1 000 000 рублей – 5 200 рублей и 1% от суммы, превышающей 200 000 рублей;
- при стоимости иска свыше 1 000 000 рублей – 13 200 рублей и 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.
В каком банке можно взять кредит на погашение других кредитов с просрочкой?
Как погасить долг раньше времени?
Все крупные банки работают, придерживаясь некоторых правил. Также, подобные правила действительны и для многих других финансовых организаций. В соответствии с ними, клиент может в любой момент прийти и погасить кредит. При этом не нужно никаких разрешений со стороны кредитной организации. Единственное условие – это предупреждение о возврате. Следует не менее, чем за 30 дней предупредить кредитора в письменном виде о том, что вы собираетесь закрыть долг заранее. Лучше, если вы укажете точную дату, и срок будет равен одному месяцу. Постарайтесь подгадать таким образом, чтобы погашение займа выпало на будний день.
Многие банки принимают оплату через мобильное приложение или веб-интрефейс. К примеру, в Сбербанке это Сбарбанк-онлайн. Также, можно лично явиться в банковское отделение дважды. В первый раз для подачи заявления, во второй – чтобы вернуть долг.
Составление искового заявления
Анализ практики показывает, что кредитные организации достаточно часто отказываются возвращать гражданам переплаченные по кредиту проценты. Если банк проигнорировал заявление гражданина о возврате излишне уплаченных процентов или ответил отказом, то для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться в судебные инстанции.
Для этого гражданину потребуется подготовить исковое заявление.
Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации в исковом заявлении необходимо указать следующие сведения:
- полное наименование судебной инстанции, в которую направляется иск;
- фамилию, имя и отчество гражданина, подающего иск. Также указывается адрес регистрации и фактического проживания, реквизиты документа, удостоверяющего личность гражданина, а также номер контактного телефона. Если исковое заявление от имени истца подает законный представитель, то необходимо указать эти же данные и на этого представителя;
- все известные истцу данные об ответчике;
- описание нарушений законных прав и интересов истца со ссылками на нормы действующего законодательства Российской Федерации;
- стоимость исковых требований;
- конкретные требования, удовлетворения которых добивается истец;
- доказательства, подтверждающие правомерность выдвинутых истцом требований;
- список прилагаемой к исковому заявлению документации.
Внимание! Исковое заявление скрепляется собственноручной подписью истца или его законного представителя с расшифровкой и указанием даты подписания. Как указано выше, в соответствии с определением Верховного суда кредитная организация вправе удерживать процент только за то время, когда гражданин фактически использовал заемные средства., поэтому суды в большинстве случаев суды встают на сторону истцов
Однако важно не просто обратиться в суд, а правильно рассчитать размер переплаченных процентов
Как указано выше, в соответствии с определением Верховного суда кредитная организация вправе удерживать процент только за то время, когда гражданин фактически использовал заемные средства., поэтому суды в большинстве случаев суды встают на сторону истцов
Однако важно не просто обратиться в суд, а правильно рассчитать размер переплаченных процентов
Проведение возврата
Давайте подробнее рассмотрим процедуру возврата процентов в ПАО «Сбербанк»:
- составить заявление о возврате процентов. С написанным заявлением обратиться в отделение банка не позднее, чем за 30 дней до даты планируемого погашения займа;
- произвести погашение кредита. Осуществить это действие следует до того момента, который указан в договоре, в рамках которого привлекались заемные средства;
- после того как кредит полностью выплачен, гражданину необходимо обратиться в отделение банка с просьбой выдать справку о том, что у этого гражданина отсутствует задолженность перед этой банковской организацией. Отметим, что эта справка предоставляется на безвозмездной основе;
- рассчитать сумму переплаченных процентов, используя для этого специальный калькулятор;
- составить и подать в кредитную организацию новое заявление с требованием вернуть излишне оплаченные в качестве процентов денежные средства.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на полное досрочное гашение кредита:
Бланк заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке.
После того как все вышеперечисленные действия осуществлены, гражданину остается просто ждать поступления денежных средств на указанный в заявлении банковский счет. Отметим, что банк может отказаться осуществлять возврат.
В этой ситуации гражданину потребуется собрать необходимую документацию и обратиться в судебную инстанцию для защиты законных прав и интересов.
В качестве документации используется договор, в рамках которого предоставлялись заемные средства, и справка о том, что у гражданина отсутствует задолженность. Кроме того, потребуется документация, удостоверяющая личность гражданина.
Возврат
После передачи заявления сотрудникам банка заемщик может ожидать положительного решения. При согласии средства переводятся тем способом, который зафиксирован в заявлении. С отказом нужно обращаться в суд. Тогда больше вероятности, что дело будет решено в пользу клиента, ведь законом четко определены нормы по переплате за пользование кредитом.
Хоть законом установлено, что разница между фактической и договорной суммой компенсируется заемщику, кредитные учреждения часто отказывают в уплате средств. Поэтому заемщику нужно знать о возможности возврата и правилах истребования денег.
Когда писать заявление?
Писать обращение по кредиту нужно сразу же после погашения задолженности. Кстати, делается это только после погашения, но никак не до этого. Это действительно только для тех, кто погасил долг раньше времени, так как те, кто выплатил кредит в оговоренный срок, не смогут вернуть переплату.
Расчет ежемесячных платежей?
- Вычисляется сумма ставки в зависимости от ее процентного отношения к заемной сумме;
- К получившейся сумме добавляются ежемесячные начисления;
- Итоговая сумма делится на количество кредитных месяцев;
- Полученная после деления сумма и является ежемесячным платежом.
Каждый ежемесячный платеж в большей части состоит из процентов и только меньшая часть – это заемные средства. В случае, если кредит досрочными выплатами, банк все равно оставит себе те проценты, которые были начислены за время пользования кредитными средствами.
Как узнать сумму переплаты
Для этого потребуется общая сумма начисленных процентов (обычно это отдельный столбец в графике платежей), которые приходятся на месяцы до погашения. Далее можно использовать онлайн-калькулятор. Есть два вида:
- Специальные – они есть на банковских сайтах и запрограммированы под конкретную кредитную программу.
- Универсальные – такие можно найти на сайтах о кредитовании.
В калькулятор нужно ввести сумму займа, указать ставку, прописанную в кредитном договоре, и срок, в течение которого выплачивался кредит. Отобразится переплата. Это значение нужно сравнить с тем, которое получилось после подсчёта процентов в договоре.
Заключение
Итак, досрочное гашение может оформить любой из созаемщиков на любую сумму. Делать это можно сколь угодно часто, банки не вправе препятствовать проведению данной процедуры. Она играет на руку клиенту, поэтому при наличии возможности лучше погасить кредит досрочно.
Чтобы получить наибольшую выгоду, следует сокращать срок кредита, а не ежемесячный платеж. Что касается вопроса о том, когда можно досрочно гасить кредит в банке, то делать это целесообразно в первой половине срока действия договора: экономия на процентах при этом получается максимальная.
Подпишитесь на свежие новости